Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de votre utilisation de PapierFacile, nous collectons les données suivantes :

• Adresse email : pour créer et gérer votre compte
• Mot de passe : stocké de manière chiffrée (hash) via Supabase Auth
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous ne stockons aucune information bancaire
• Compteur de requêtes : pour gérer votre quota d'utilisation

2. Documents soumis

Vos documents ne sont jamais stockés. Les photos, PDF et textes que vous soumettez sont traités en temps réel par l'IA et ne sont pas conservés après la génération de la réponse. Aucun document n'est sauvegardé sur nos serveurs.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer votre compte et votre authentification
• Traiter vos paiements via Stripe
• Suivre votre quota d'utilisation
• Vous contacter en cas de besoin (support, mises à jour importantes)

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Sous-traitants

Nous utilisons les services suivants qui peuvent traiter certaines de vos données :

• Supabase (authentification et base de données) — hébergé en Europe
• Stripe (paiements) — certifié PCI DSS
• Anthropic (Claude) (IA) — vos textes sont envoyés pour analyse mais ne sont pas utilisés pour entraîner le modèle
• Vercel (hébergement) — CDN mondial

5. Cookies

PapierFacile utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers.

6. Conservation des données

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, toutes vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Suppression : demander la suppression de votre compte et données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@papierfacile.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès restreint aux bases de données, et utilisation de fournisseurs certifiés (Stripe PCI DSS, Supabase SOC 2).

9. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@papierfacile.com